Objednávanie

Tovar na stránkach internetového obchodu zančky STOKMAN (www.stokman.sk) je možné objednať v internetovom katalógu jedine na stránke https://www.stokman.sk

Objednávka je pre zákazníka záväzná hneď potom, ako ju elektronicky potvrdí na stránke! Internetový obchod značky STOKMAN nezaručuje, že objednaný tovar je v dobe objednávky dostupný. V prípade, že bude tovar v danej dobe nedostupný, bude zákazník kontaktovaný prostredníctvom emailu ohľadom dohodnutia doplňujúcich podmienok dodania (dohodnutie doby, ktorú je ochotný počkať kým tovar vyrobíme alebo stiahneme z iného skladu, alebo zrušenia objednávky resp. výberu inej veľkosti produktu).

Dodacie podmienky

Objednaný tovar bude zaslaný na dobierku na meno a adresu objednávajúceho v rámci Slovenskej. Objednávka bude spracovaná a odoslaná najneskôr do 10 pracovných dní (v prípade, že je tovar dostupný na sklade je v 90% prípadov čakacia doba oveľa kratšia, zväčša do 3-5 dní). Zásielka bude obsahovať objednaný tovar a nákupný doklad, ktorý by si mal zákazník odložiť v prípade, že bude chcieť v budúcnosti uplatniť právo na reklamáciu.

Poštovné

Cena poštovného a balného je pre zákazníkov zo Slovenska 3.50 EUR (100 SKK), pričom pri nákupe nad 100 EUR (3012,6 SKK) poštovné a balné neúčtujeme.

Možnosť vrátenia alebo výmeny tovaru

Pretože ako zákazník nemáte možnosť si ponúkaný tovar dopredu prezrieť, alebo sa môžete zmýliť pri objednávke, dodržujeme zásadu "Záruka vrátenia peňazí", ktorá by mala zvýšiť Vašu dôveru v nakupovanie cez internet.

Tovar zakúpený v našom elektronickom obchode je možno vrátiť bez udania dôvodu do 7 dní od jeho prevzatia, prípadne vymeniť. Ak ste zistili bezprostredne po nákupe, že Vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, máte teda možnosť ho v tejto dobe bez uvedenia dôvodu vrátiť alebo vymeniť a následne Vám bude vrátená kúpna cena/resp. zaslaný iný produkt. Vrátiť alebo vymeniť tovar je však možné len v prípade, že je čistý a nepoužívaný. Odporúčame preto pred používaním tovar vyskúšať a ak nebude sedieť ihneď ho vrátiť a nepoužívať.

Vrátený tovar musí obsahovať pôvodné balenie, vysačky a označenia, nákupný doklad a sprievodný list, na ktorý zákazník uvedie čo požaduje. Nesmie byť používaný!

Adresa kam treba poslať tovar v prípade žiadosti o výmenu produktu alebo vrátenie peňazí:
0944301130

Ochrana osobných údajov

Aby sme Vám mohli ponúknuť naše služby, potrebujeme poznať niektoré vaše osobné údaje. Tieto údaje chránime pred zneužitím a zaručujeme vám, že nikdy neposkytneme tretiemu subjektu vaše kontaktné informácie a údaje o vašich nákupoch. Používaním tohto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok. Náš internetový obchod si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (hackerom). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.

Neprevzatie zásielky

Zákazník, ktorý si u nás objedná tovar a neprevezme ho v danej lehote, ktorú stanovuje pošta (zväčša je tá doba 18 dní - tento údaj o maximálnej dobe držby balíka poštou je uvedený aj na podacom lístku, ktorý doručí pošta) sa ocitne na čiernej listine, pretože nás vystavil dlhu voči pošte (v tom prípade musíme zaplatiť poštovné tam aj naspäť). Zákazníci, ktorí sa ocitnú na čiernej listine, si v budúcnosti nebudú môcť objednať tovar.

V prípade, že chcete uplatniť právo na reklamáciu alebo chcete tovar vymeniť/vrátiť, odošlite balík na adresu uvedenú nižšie. Okrem toho musíte do balíku priložiť originál daňového dokladu ako potvrdenie o nákupe u nás a list s popisom vady, problému alebo so žiadosťou o výmenu/vrátenie.

V prípade akýchkoľvek problémov a otázok nás kontaktujte na Tel. cisle :

0944301130